Bí quyết kinh doanh hiệu quả qua website

Kinh doanh trực tuyến đã và đang được ưa chuộng bởi những lợi ích mà nó mang lại thực sự có giá trị, không những mang lại sức hấp dẫn cho nhà đầu tư mà còn thu hút được đông đảo người tiêu dùng. Là một trong những đơn vị tiên phong trong việc làm website chuyên nghiệp, chúng tôi xin chia sẻ với các bạn bí quyết kinh doanh hiệu quả qua website:

1. Thiết lập cơ sở vững chắc

Bạn cần phải có một nền tảng, cơ sở hạ tầng vững chắc. Vững chắc kiến thức về mặt hàng bạn bán online, vững chắc về thị trường, về đối thủ, về giá cả, về nhu cầu mua sắm của khách hàng, ... Bạn đã thiết kế cho mình website, hiện nay có rất nhiều trang web tích hợp đầy đủ các tính năng cần thiết của một website trực tuyến, đẹp mắt và tinh tế. Việc bạn cần tiếp theo là phát triển nó bằng những kiến thức về mặt hàng kinh doanh của bạn sao cho thật hấp dẫn khi khách hàng truy cập vào website của bạn.

2. Mua sắm theo cách đơn giản nhất

Luôn phải tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi mua sắm. Cách thiết kế và sự tiện lợi của website luôn thu hút được khách hàng, giúp họ nhanh chóng tìm được sản phẩm mà họ mong muốn. Đây là điều mà các website kinh doanh trực tuyến phải lưu ý.

Hãy đảm bảo cho website kinh doanh trực tuyến của bạn để có được sự tiện lợi và dễ sử dụng nhất đối với mọi đối tượng khách hàng. Tuỳ thuộc vào sự đa dạng và số lượng những sản phẩm bạn cung cấp, hãy quan tâm tới phần bố cục trang web (site map) để định hướng cho các khách hàng một cách rõ ràng nhất cho website của mình. Giúp họ biết được web của bạn gồm những danh mục nào, và họ đang ở đâu. Luôn chủ động thay đổi theo hướng người dùng, theo nhu cầu mua sắm của họ, cần gì tại cửa hàng trực tuyến của bạn và yêu cầu gì từ sản phẩm mà bạn cung cấp.

3. Thấu hiểu khách hàng

Phải hiểu rõ đối tượng khách hàng mà bạn đang cung cấp. Thông thường, những khách hàng mua sắm trực tuyến rất khác những khách hàng mua sắm tại cửa hàng. Sự tương tác với khách hàng trực tuyến của bạn là rất quan trọng. Bạn đừng quên nghiên cứu và xác định những khách hàng trực tuyến thông qua các cuộc điều tra trực tuyến, nhóm nghiên cứu hay đơn giản gọi điện cho khách hàng.

Bạn cũng cần xác định những sản phẩm/dịch vụ nào sẽ lôi cuốn các khách hàng mua sắm trực tuyến và từ đó hợp lý hoá cách chào hàng của bạn. Ngoài ra, những đề xuất sản phẩm miễn phí, giảm giá hay dùng thử, … cũng rất giá trị. Giống như với mọi phương thức bán hàng khác, bạn phải biết rõ về khách hàng và đừng đưa ra những giả định. Thường xuyên hỏi khách hàng xem họ đã hài lòng về tất cả dịch vụ của bạn chưa. Và đáp ứng nhanh nhất có thể những yêu cầu đó.

4. Giao diện thân thiện

Để có một giao diện thân thiện với người dùng là điều không hề khó, điều đó phụ thuộc vào tầm nhìn của chính người quản lý cửa hàng trực tuyến. Hiện nay các trang thiết kế website tích hợp vô vàn các giao diện website đẹp, bố cục chuẩn giúp khách hàng không còn lo lắng về việc làm thế nào để có thể thiết kế được 1 website đẹp.

Việc lựa chọn một giao diện thân thiện bây giờ quá dễ dàng, nhưng bạn lưu ý phải chọn giao diện phù hợp với mặt hàng mà bạn đang kinh doanh nhé.

5. Nội dung dễ hiểu

Bạn cần có những miêu tả sản phẩm dễ đọc và dễ hiểu, các hình ảnh chất lượng cao, những hướng dẫn mua sắm và giao nhận rõ ràng bằng hình ảnh giao diện dễ nhìn, bắt mắt. Lưu ý đến vấn đề đăng tải những thông tin nghèo nàn, họ tự mình soạn thảo nội dung hay đưa lên những hình ảnh mờ nhạt, chất lượng thấp. Kết quả là bạn tạo ra một hình ảnh thiếu chuyên nghiệp, khiến các khách hàng kết luận rằng hàng của họ có chấp lượng thấp.

Thay vào đó, bạn hãy thuê những chuyên gia viết quảng cáo, tiếp thị và sử dụng những bức ảnh chất lượng cao. Sau đó xác định nội dung để công việc bán hàng được diễn ra tốt nhất. Mọi công sức của bạn sẽ được đền đáp xứng đáng bởi những lượt mua hàng của khách hàng.

6. Xây dựng lòng tin vững chắc

Bán hàng trực tuyến thì chắc chắn phải có hình thức giao hàng tận nhà, chuyển phát nhanh. Hãy thường xuyên khẳng định với các khách hàng rằng bạn sẽ giao hàng đúng hẹn và tuyệt đối bảo vệ các thông tin cá nhân của khách hàng. Sản phẩm giao đúng chất lượng như khách hàng đã yêu cầu. Hãy thể hiện điều đó bằng những tin tức trên chính website bán hàng của bạn để khách hàng đọc thấy và xoa dịu được những băn khoăn của họ.

7. Luôn luôn đổi mới

Là một cửa hàng trực tuyến thì phải luôn cập nhập thông tin, bổ sung hàng hoá mới thường xuyên, đăng tải những bức hình mới và cả không ngừng thay đổi bố cục trang web cho hấp dẫn hơn”. Đừng bao giờ “ngủ gật” trên thành công.

Lưu lại thông tin email khách hàng để khi có bất cứ thông tin mới về sản phẩm hoặc những khuyến mãi thì thông báo cho khách hàng.Hãy đảm bảo trong cả quá trình mua bán sản phẩm của bạn là hoàn toàn tự động, làm mới mình bằng các hình thức tự động điều này sẽ giúp công việc bán hàng của bạn luôn suôn sẻ và tiện lợi nhất.

Người đăng: công ty làm trang web lamtrangweb.vn