Blog

Trong quá trình làm việc với nhiều trung tâm nhỏ, chúng tôi nhận ra chuyện ghi nhầm học phí gần như nơi nào cũng gặp. Có trung tâm chỉ vài chục học viên, nhưng cuối tháng nhân viên vẫn phải ngồi dò từng dòng sao kê. Nghe thì đơn giản, làm nhiều thì mệt và dễ sai. Bài viết này chia sẻ cách trung tâm nhỏ quản lý học phí gọn gàng hơn, trong đó có chuyện dùng tài khoản ảo ngân hàng để phân biệt từng khoản thu. Vì sao học phí cứ bị ghi nhầm dù đã có danh sách Có lần, đội ngũ bên mình làm việc với một trung tâm tiếng Anh ở một quận nhỏ. Phụ huynh chuyển khoản nhưng quên ghi tên con, chỉ…

Bạn đã bao giờ gặp cảnh phụ huynh chuyển khoản xong rồi nhắn hỏi "con đã đóng tiền chưa"? Đội ngũ chúng tôi gặp chuyện này khá thường xuyên. Tiền đã nằm trong tài khoản, nhưng hệ thống của trung tâm vẫn im lặng. Lúc đó nhân viên phải mở sao kê ra đối chiếu bằng tay, và cả quy trình chậm lại.Cách làm thủ công nghe thì đơn giản. Nhưng nó tốn thời gian và rất dễ nhầm lẫn. Vào mùa tuyển sinh, một người phụ trách vài chục lớp gần như không theo kịp. Vấn đề còn nằm ở chỗ khác. Khi nhận tiền qua website, bạn đang đứng giữa dữ liệu của học viên và tiền của phụ huynh. Nếu khâu này lỏng lẻo, hậu quả không…

Mỗi mùa Valentine, đội ngũ bên mình gặp rất nhiều khách là nhân viên văn phòng, chủ shop nhỏ hay quản lý dự án. Hoàn cảnh của họ gần giống nhau. Lịch làm việc dày đặc, deadline lại trùng đúng ngày 14/2. Vì thế, chuyện chọn bánh kem ngày Valentine thường bị đẩy đến phút chót. Bạn có thấy mình đang ở trong hoàn cảnh này không?Có những người gọi cho chúng tôi vào chiều ngày 13, hỏi còn mẫu nào để giao sáng hôm sau không. Lúc đó lựa chọn đã thu hẹp rất nhiều. Có người đành nhận một chiếc bánh chưa thật vừa ý, và sau này vẫn tiếc mãi. Chúng tôi không muốn bạn rơi vào tình huống đó, nên bài viết này sẽ đi qua…

Chúng tôi từng gặp không ít bạn trẻ hăng hái vào làm phục vụ, rồi chỉ vài tháng sau đã xin nghỉ. Khi trò chuyện kỹ hơn, nguyên nhân hiếm khi nằm ở sức khỏe hay thái độ. Phần lớn là do họ chưa được rèn kỹ năng đúng cách ngay từ đầu. Gặp áp lực ca đông là họ lúng túng ngay. Bài viết này cũng sẽ nói về một chi tiết hay bị bỏ qua: đồng phục nhà hàng ăn uống, thứ góp phần không nhỏ vào hình ảnh chuyên nghiệp của cả đội. Vì sao ngành nhà hàng đang cần người có kỹ năng bài bản Thị trường quán ăn và nhà hàng đang mở rộng khá nhanh. Nhu cầu nhân lực tăng theo, nhưng người được…